A. Afbestillingsregler
Introduktion
Forbrugere har fortrydelsesret i henhold til følgende bestemmelser, hvor en forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende hverken er erhvervsmæssige eller selvstændige:
Ret til fortrydelse
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at give nogen begrundelse.
Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en tredjemand, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, har eller har fået de sidste varer i besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret, skal du informere os (Velvet Trading GmbH, Markircher Str. 12a, 68229 Mannheim, Tyskland, Tlf: +49 (0)621 - 405 465 90, Fax: +49 (0)621 - 32 89 93 19, E-Mail: kontakt@floordirekt.dk) ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax eller e-mail) om din beslutning om at trække dig ud af denne kontrakt. Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular til dette formål, hvilket dog ikke er obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.
Konsekvenser af fortrydelsen
Hvis du fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om, at du har fortrudt denne aftale. Ved tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du skal under ingen omstændigheder betale gebyr for denne tilbagebetaling. Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for at have returneret varen, alt efter hvilket tidspunkt der er det første.
Du skal returnere eller udlevere varen til os hurtigst muligt og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du har meddelt os, at du vil fortryde denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af perioden på fjorten dage.
Du skal bære de direkte omkostninger ved returnering af varerne. De direkte omkostninger ved returnering af varerne anslås til maksimalt ca. 50 euro for hver sådan vare med hensyn til varer, der ikke kan returneres til os normalt med posten på grund af deres art (forsendelsesvarer).
Du skal kun betale for et eventuelt værditab på varerne, hvis dette værditab skyldes håndtering af varerne, der ikke er nødvendig for at kontrollere varernes tilstand, egenskaber og funktion.
Udelukkelse eller for tidligt udløb af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om levering af varer, som ikke er præfabrikerede, og for hvis fremstilling et individuelt valg eller bestemmelse af forbrugeren er afgørende, eller som er klart skræddersyet til forbrugerens personlige behov.
Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der ikke tilhører en medlemsstat i Den Europæiske Union på tidspunktet for aftalens indgåelse, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse er uden for Den Europæiske Union på tidspunktet for aftalens indgåelse.
Generelle oplysninger
1) Undgå venligst beskadigelse og forurening af varerne. Returner varen til os i den originale emballage med alt tilbehør og med alle emballagekomponenter. Brug om nødvendigt beskyttende yderemballage. Hvis du ikke længere har den originale emballage, bedes du sørge for tilstrækkelig beskyttelse mod transportskader med egnet emballage.
2) Returner venligst ikke varerne til os med fragtmand.
3) Bemærk venligst, at de ovennævnte punkter 1-2 ikke er en forudsætning for effektiv udøvelse af fortrydelsesretten.
B. Fortrydelsesformular
Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde og returnere denne formular.Til
Velvet Trading GmbH
Markircher Str. 12a
68229 Mannheim
Tyskland
Fax: +49 (0)621 - 32 89 93 19
E-mail: kontakt@floordirekt.dk
Jeg/vi (*) fortryder herved den aftale, som jeg/vi (*) har indgået om køb af følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Bestilt den (*) ____________ / modtaget den (*) __________________
________________________________________________________
Forbrugerens (forbrugernes) navn
________________________________________________________
Forbrugerens (forbrugernes) adresse
________________________________________________________
Forbrugerens underskrift (kun i tilfælde af papirkommunikation)
_________________________
Dato
(*) Slet hvor ikke relevant
